#28952
Analista II Performance & Excelência Omnichannel | Vaga Afirmativa para Talentos Diversos
Grupo Boticário
Sobre a vaga
Temos o compromisso de construir um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo. Valorizamos a Diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times.
Como parte da nossa estratégia em prol da diversidade e inclusão, buscamos a representatividade da sociedade em nossos times. Por isso, temos vagas destinadas aos grupos minorizados priorizados em nossa estratégia:
Vaga Afirmativa para Talentos Diversos (Pessoa com Deficiência (PcD), Pessoas Negras (pretas e pardas), Pessoas 45+, Mulheres (Cis e Trans).
Essa ação faz parte de uma estratégia ligada aos nossos compromissos e fortalecimento de nossa cultura equânime.
Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.umabelezadefuturo.com.br
- Monitorar e analisar indicadores de performance da operação Omnichannel E-commerce, com foco na modalidade Clique & Retire;
- Elaborar e executar planos de ação estruturados que garantam melhoria na performance da operação;
- Construir reports e análises de dados com foco na performance da operação e experiência do cliente;
- Mapear oportunidades e atuar na revisão de processos e fluxos, a fim de garantir melhoria contínua na experiência dos principais stakeholders (clientes e franqueados);
- Acompanhar e dar suporte à operacionalização de incentivos;
- Criar alianças com times de interface para garantir engajamento e execução de projetos relacionados à performance e experiência do cliente.
Local:Trabalho Remoto
Benefícios: NOSSOS BENEFÍCIOS Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né? E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa: . Plano médico e odontológico . Auxílio medicamentos . Vale saúde para familiares . Sessões de psicoterapia gratuitas . Telemedicina e 2ª opinião médica . Vacina da gripe e HPV gratuitas . Programas de cuidado com a saúde . Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho) . Vale alimentação . Vale alimentação de Natal . Plano de academias e estúdios de atividade física . Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto) . Plano de saúde para pets . Day off de aniversário . Desconto de até 40% em nossos produtos . Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!) . Programa de viagens e hospedagens . Auxílio educação infantil . Crédito nutrição infantil . Auxílio babá . Auxílio material escolar . Orientação jurídica, psicológica e social . Apoio para país atípicos . Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais) . Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial) . Seguro de Vida . Apoio ao falecimento de pais . Previdência Privada . Empréstimos consignados *Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.
Formação:Ens. Médio Completo