Responsabilidades e atribuições:

• Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas;

  • Realizar registro de chamados de forma precisa e completa;

  • Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco;

  • Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo;

• Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas);

• Conhecimento em sistemas operacionais.