#30845
Operador de atendimento
Zurich Seguros
Sobre a vaga
O objetivo principal da central de atendimento é atender às diversas solicitações ou necessidades dos clientes, que podem incluir, entre outras coisas, dúvidas, solicitações, informações sobre produtos, serviços e processos de sinistros.
Responder a perguntas e fornecer informações claras e precisas sobre produtos, coberturas, serviços, aviso e processo de sinistro.
Resolver problemas ou questões que os clientes possam ter com o processo de sinistro.
Registrar solicitações feitas pelos clientes.
Encaminhar os clientes para o departamento ou pessoa apropriados, se necessário através de demanda para tratativa do processo.
Fornecer um canal de comunicação eficaz entre a empresa e seus clientes.
Melhorar a experiência do cliente e a satisfação geral com a empresa.
Local:São Paulo/SP
Benefícios: Ambiente de trabalho acolhedor; Dress code: Venha do seu Jeito!; Jornada de 7h30/dia. Nosso horário é flexível. Modelo de trabalho híbrido (2x por semana no escritório) UniZurich (nossa Universidade Corporativa); Day Off de Aniversário; Equilíbrio Z (nosso programa de promoção da Saúde e Bem Estar); Convênios/Parcerias com Universidades, Instituições; Gympass; Assistência Médica Bradesco (extensivo a cônjuge e filhos); Assistência Odontológica Bradesco (extensivo a cônjuge e filhos); Auxílio Creche/Babá (R$ 460,00 – para filhos até 5 anos e 11 meses); Diferenciais nos produtos da Zurich (seguro de carro, seguro de vida etc.) Licença Parental (independente de estado civil, gênero ou orientação sexual, para filhos biológicos e/ou adotivos de qualquer idade); Seguro de Vida; PLR; Auxílio Home Office; Vale transporte ou reembolso Fretado; Previdência Privada (contribua com até 6% de seu salário que a Zurich aportará a mesma porcentagem); Vale Alimentação – R$ 730,93 ao mês; 13º Vale Alimentação (dezembro); Vale Refeição – R$ 945,78 ao mês. Assistência Viagem Familiar (24 horas) Assistência funeral para grupo familiar (cônjuge, filhos, pais e sogros); Cesta Natalidade: valor de R$ 702,82 para despesas vinculadas ao nascimento. PreviJúnior, um plano de previdência complementar com um aporte único no valor de R$ 1.000,00. Pais e mães poderão trabalhar remotamente nas férias escolares dos filhos (até 12 anos). Assistência Pet (cães e gatos): Consultas, cirurgias, exames, assistência funeral e muito mais!
Formação:Ens. Médio Completo
Conhecimentos Necessários