Responsabilidades e atribuições

1. Atendimento ao Cliente

Realizar atendimento receptivo, via chat, e-mail ou outros canais digitais.

Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos, serviços e processos.

Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, sugestões e elogios no sistema.

 

2. Resolução de Demandas

Analisar e solucionar demandas de acordo com os procedimentos internos e prazos estabelecidos.

Encaminhar ocorrências que necessitem de tratativas de outras áreas, garantindo o correto direcionamento.

Acompanhar o andamento até a resolução, mantendo o cliente informado.

 

*Requisitos e qualificações:*

* Ensino médio completo;

* Desejável conhecimento do pacote Office;

 

*O que oferecemos:*

🍽️ Vale Alimentação;

🚍 Vale Transporte;

🏥 Plano de Saúde com cobertura nacional;

😁 Plano Odontológico;

💪 Gympass;

🎯 Programa de Indicação Premiada;

💊 Convênio com farmácias;

🔒 Seguro de vida;

👶 Auxílio creche;

🎓 Parcerias com instituições de ensino e idiomas;

📄 Contratação CLT;

🕰️ Horário de Trabalho:  Das 18h as 06h - Escala de trabalho: 12x36

🏢 Modelo de trabalho presencial.