Sobre a oportunidade
Estamos em busca de Analista de Dados com foco em análise operacional, geração de indicadores, construção de dashboards e melhoria contínua dos processos da torre de faturamento.
Esse profissional terá papel fundamental no suporte à tomada de decisão da operação, atuando na consolidação de dados, monitoramento de performance, automação de controles e identificação de oportunidades para aumento de eficiência e redução de erros operacionais.
Buscamos um perfil analítico, proativo e orientado a dados, com capacidade de transformar informações operacionais em insights estratégicos para o negócio.

Principais responsabilidades
• Gerar relatórios operacionais e executivos de faturamento para controle interno e acompanhamento de performance. 
• Atualizar e manter bases de BI relacionadas à performance da operação BPO e torre de faturamento. 
• Construir dashboards e indicadores operacionais para monitoramento de: 

• produtividade;
•  SLA;
•  volumetria;
•  backlog;
•  erros operacionais;
•  performance da operação.
•  Analisar dados operacionais e identificar desvios, gargalos e oportunidades de melhoria contínua.
•  Criar padrões e controles de processo visando redução de erros manuais e aumento da eficiência operacional.
•  Desenvolver automações e melhorias em relatórios, controles e bases operacionais.
•  Apoiar lideranças operacionais na tomada de decisão através de análises e insights estratégicos.
•  Garantir qualidade, consistência e integridade das informações reportadas.
•  Realizar cruzamento e tratamento de dados provenientes de diferentes sistemas e fontes.
•  Apoiar iniciativas de governança, padronização e documentação de processos operacionais.
•  Interagir com áreas operacionais, tecnologia e gestão para evolução contínua dos indicadores e ferramentas analíticas.

 

Requisitos Obrigatórios

• Ensino superior completo ou em andamento em: 
• Engenharia; administração;  Estatística; Sistemas de Informação ou áreas correlatas

 

Diferenciais
• Conhecimento em SQL. 
• Experiência com operações logísticas, faturamento ou torres de controle. 
• Vivência em ambientes BPO ou operações dedicadas. 
• Conhecimento em automação de processos e melhoria contínua. 
• Experiência com SAP, TMS, ERP ou ferramentas de gestão logística. 
• Conhecimento em indicadores operacionais e gestão de SLA.

 

O que oferecemos:

🍽️ Vale Alimentação;

🚍 Vale Transporte;

🏥 Plano de Saúde com cobertura nacional;

😁 Plano Odontológico;

💪 Gympass;

🎯 Programa de Indicação Premiada;

💊 Convênio com farmácias;

🔒 Seguro de vida;

👶 Auxílio creche;

🎓 Parcerias com instituições de ensino;

📄 Contratação CLT;

🏢 Modelo de trabalho presencial.