Quer trabalhar na empresa de beleza preferida dos brasileiros?

No Grupo Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas.

Se você, assim como nós acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar esse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você!

• Consultoria e Gestão de Relacionamento: Ser o principal ponto de contato e consultor especializado para os franqueados, impulsionando a performance e o engajamento com os produtos do portfólio de Soluções Financeiras do Grupo Boticário;
• Atuação em Customer Success: Prestar atendimento consultivo e segmentado, avaliando a saúde financeira das franquias, analisando indicadores (KPIs) e estruturando planos de ação (curto, médio e longo prazo) focados em aumento de receita, lucratividade e otimização da gestão financeira;
• Adoção e Eficiência Operacional: Garantir a máxima adoção e a gestão eficaz das soluções por todo o ecossistema (franqueados, revendedores e consumidores finais), atuando de forma ágil no suporte e na resolução de problemas operacionais e técnicos apresentados pela rede;
• Voz do Cliente e Mapeamento de Oportunidades: Coletar e consolidar continuamente os feedbacks e percepções das operações de varejo, retroalimentando as áreas internas de Produto e Tecnologia para a melhoria contínua das soluções;
• Interface e Articulação Interna: Atuar como facilitador junto às equipes técnicas e de negócios internas, conectando as demandas da ponta para a construção de soluções colaborativas e estratégicas que atendam ao negócio.