Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! 

Esta é uma vaga aberta na frente de Educação Continuada, mais especificamente na Martech da Afya Educação Continuada, para trabalhar de forma híbrida na cidade de São Paulo.

Ao assumir o cargo de Analista de Canais Digitais Sênior | Product Owner na Afya, seu objetivo principal será liderar iniciativas voltadas para canais conversacionais, com foco na transformação de WhatsApp e Agentes de IA em motores de conversão e geração de receita.

A posição atuará de forma integrada com as áreas de Marketing, Vendas, CRM, Dados e Tecnologia, visando desenvolver jornadas de aquisição mais eficientes, escaláveis e orientadas a resultados.

♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Conduzir processos de discovery junto às áreas de negócio, identificando dores e oportunidades e transformando essas demandas em um roadmap evolutivo.
• Definir, priorizar e gerenciar o backlog de produtos focados em jornadas conversacionais.
• Elaborar histórias de usuário e critérios de aceitação para iniciativas envolvendo WhatsApp, Agentes de IA e integrações.
• Traduzir necessidades de negócio em requisitos claros para os times de desenvolvimento.
• Atuar em parceria com áreas de negócio, Growth, Marketing, Vendas, CRM, Dados e Tecnologia para garantir aderência das soluções aos objetivos da empresa e à experiência do usuário.
• Participar do desenho, prototipação e evolução de jornadas conversacionais, definindo fluxos, pontos de conversão e experiências personalizadas.
• Monitorar métricas e indicadores de desempenho (KPIs), utilizando dados para otimizar jornadas, modelos de IA e bases de conhecimento.
• Apoiar a apresentação de resultados, evolução de iniciativas e próximos passos para stakeholders de diferentes níveis.
• Contribuir na elaboração de business cases e projeções de impacto relacionadas a receita, riscos, viabilidade e ROI.