Estamos em busca de Analista de Dados com foco em análise operacional, geração de indicadores, construção de dashboards e melhoria contínua dos processos da torre de faturamento.
Esse profissional terá papel fundamental no suporte à tomada de decisão da operação, atuando na consolidação de dados, monitoramento de performance, automação de controles e identificação de oportunidades para aumento de eficiência e redução de erros operacionais.
Buscamos um perfil analítico, proativo e orientado a dados, com capacidade de transformar informações operacionais em insights estratégicos para o negócio.

Principais responsabilidades
• Gerar relatórios operacionais e executivos de faturamento para controle interno e acompanhamento de performance. 
• Atualizar e manter bases de BI relacionadas à performance da operação BPO e torre de faturamento. 
• Construir dashboards e indicadores operacionais para monitoramento de: 
o produtividade; 
o SLA; 
o volumetria; 
o backlog; 
o erros operacionais; 
o performance da operação. 
• Analisar dados operacionais e identificar desvios, gargalos e oportunidades de melhoria contínua. 
• Criar padrões e controles de processo visando redução de erros manuais e aumento da eficiência operacional. 
• Desenvolver automações e melhorias em relatórios, controles e bases operacionais. 
• Apoiar lideranças operacionais na tomada de decisão através de análises e insights estratégicos. 
• Garantir qualidade, consistência e integridade das informações reportadas. 
• Realizar cruzamento e tratamento de dados provenientes de diferentes sistemas e fontes. 
• Apoiar iniciativas de governança, padronização e documentação de processos operacionais. 
• Interagir com áreas operacionais, tecnologia e gestão para evolução contínua dos indicadores e ferramentas analíticas.

Requisitos Obrigatórios
• Ensino superior completo ou em andamento em: 
o Engenharia; 
o Administração; 
o Estatística; 
o Sistemas de Informação; 
o Ciência de Dados; 
o Logística; 
o áreas correlatas. 
• Experiência prévia com: 
o análise de dados; 
o construção de dashboards; 
o relatórios operacionais; 
o indicadores de performance. 
• Conhecimento intermediário/avançado em: 
o Excel; 
o Power BI; 
o tratamento e análise de dados. 
• Capacidade analítica e raciocínio lógico. 
• Perfil organizado e orientado a resolução de problemas.

Diferenciais
• Conhecimento em SQL. 
• Experiência com operações logísticas, faturamento ou torres de controle. 
• Vivência em ambientes BPO ou operações dedicadas. 
• Conhecimento em automação de processos e melhoria contínua. 
• Experiência com SAP, TMS, ERP ou ferramentas de gestão logística. 
• Conhecimento em indicadores operacionais e gestão de SLA.

Competências comportamentais
• Pensamento analítico; 
• Comunicação clara e objetiva; 
• Proatividade; 
• Organização; 
• Senso crítico; 
• Capacidade de priorização; 
• Foco em melhoria contínua; 
• Trabalho em equipe; 
• Perfil investigativo e orientado a dados

O que oferecemos:

🍽️ Vale Alimentação;

🚍 Vale Transporte;

🏥 Plano de Saúde com cobertura nacional;

😁 Plano Odontológico;

💪 Gympass;

🎯 Programa de Indicação Premiada;

💊 Convênio com farmácias;

🔒 Seguro de vida;

👶 Auxílio creche;

🎓 Parcerias com instituições de ensino;

📄 Contratação CLT;

🏢 Modelo de trabalho presencial.