Atuação hibrida em Sã Paulo ou Rio de Janeiro.

ATIVIDADES:

• Criar jornadas personalizadas para guiar os usuários na jornada alinhando todas as etapas do funil (Aquisição, Ativação, Retenção, Conversão e Indicação);
• Desenvolver mensagens (copys) estratégicas para cada ponto de contato (e-mail, push notifications, in-app messages, etc.); 
• Redigir textos persuasivos e alinhados ao tom de voz da marca, com foco em aumentar a taxa de conversão e fidelização;
• Segmentar comunicações conforme as diferentes personas, explorando oportunidades específicas de cada público;
• Realizar análises de cohort e segmentações aprofundadas para identificar oportunidades de crescimento em diferentes fases do ciclo de vida do usuário;
• Planejar, executar e analisar testes A/B (ou multivariáveis) para otimizar copy, ofertas e jornadas de usuário;
• Garantir que a experiência do cliente seja fluida e coerente em todos os canais, do onboarding à retenção;
• Coordenar com equipes de Produto, Product Marketing, Customer Success, Vendas e Dados para alinhar estratégias e obter resultados consistentes;
• Registrar aprendizados, práticas bem-sucedidas e áreas de melhoria, promovendo uma cultura de feedback e evolução contínua;
• Criar relatórios e dashboards que facilitem a tomada de decisão para stakeholders internos.