Sobre a Vaga

Responsabilidades e atribuições

Resposição do colaborador que solicitou desligamento na torre de contrrole Unilever. 

Realizar a programação diária das atividades operacionais, distribuindo demandas conforme
prioridade, capacidade operacional e disponibilidade de recursos.
Planejar e organizar rotas, atendimentos ou ordens de serviço, garantindo eficiência e
cumprimento dos prazos estabelecidos.
Acompanhar em tempo real a execução das atividades programadas, monitorando o
andamento das operações.

Identificar desvios operacionais, atrasos ou inconsistências durante a execução e atuar na
reprogramação quando necessário.
Manter contato constante com equipes operacionais, motoristas, técnicos ou prestadores,
garantindo alinhamento das atividades.
Realizar o controle e acompanhamento pós-operação, verificando se todas as atividades
foram concluídas corretamente.
Validar informações de execução no sistema, garantindo o correto registro das atividades
realizadas.

Controlar e tratar pendências operacionais, ocorrências e reprogramações.
Elaborar e atualizar relatórios operacionais e indicadores de desempenho (produtividade,
cumprimento de SLA, volume atendido, entre outros).
Apoiar a gestão com análises operacionais e informações estratégicas para tomada de
decisão.
Atuar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos operacionais e propor
soluções para aumento de eficiência.
Garantir a qualidade das informações registradas nos sistemas e relatórios operacionais.
Participar de reuniões operacionais e de alinhamento com áreas internas, contribuindo para
a melhoria contínua das operações.
Assegurar o cumprimento de procedimentos operacionais, prazos e padrões definidos pela
empresa.

Requisitos e qualificações

Formação acadêmica
Ensino superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Engenharia de
Produção, Gestão de Transportes ou áreas correlatas.
Experiência
Experiência prévia em operações logísticas, programação de atividades, roteirização ou
monitoramento operacional.
Vivência com controle e acompanhamento de indicadores operacionais (SLA,
produtividade, eficiência operacional).
Experiência com gestão de ocorrências e tratativas operacionais.

Conhecimentos técnicos
Conhecimento em planejamento e programação de rotas ou atividades operacionais.
Experiência com sistemas de gestão logística, TMS, WMS ou sistemas de monitoramento
operacional.
Conhecimento intermediário em Excel ou ferramentas de análise de dados.
Experiência com elaboração de relatórios e análise de indicadores operacionais.
Conhecimento em Power BI ou ferramentas de BI (diferencial).

Diferenciais

Experiência em operações de transporte, logística de campo ou operações técnicas.
Conhecimento em gestão de indicadores de desempenho (KPIs).
Experiência com monitoramento de equipes externas ou operações em campo.
Vivência em ambientes com alto volume de operações e gestão de rotas.