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Analista Experiência Serviços III - Vaga Temporária

Grupo Boticário

Sobre a vaga

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.


Vem fazer beleza com a gente! 


Candidato, toda nossa comunicação com você é via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam.

E fique atento nas ligações pois nossos telefones corporativos tem variação de DDD.

Boa seleção!

  • Análise e Acompanhamento Orçamentário: Liderar o controle, análise e acompanhamento do orçamento da área de Serviços, garantindo a visibilidade de desvios, eficiências e oportunidades de otimização financeira.
  • Planejamento Estruturado e OKRs: Conduzir o planejamento estratégico da área, estruturando e acompanhando a metodologia de OKRs.
  • Estudos Financeiros e Viabilidade: Desenvolver análises financeiras, projeções e estudos operacionais para suportar decisões estratégicas da área de Serviços, tanto para lojas próprias quanto para a rede de franquias.
  • Materiais Executivos: Criar apresentações executivas, relatórios de acompanhamento de performance para report com áreas estratégicas e diretoria.
  • Atuação Multidisciplinar: Atuar com forte integração com Treinamentos canal Loja, Comunicação, Franquias, Lojas Próprias e demais áreas correlatas.
  • Experiência do Cliente e Eficiência: Contribuir para a evolução da experiência do cliente em loja através de um planejamento focado em eficiência operacional e viabilidade financeira.
  • Projetos Estratégicos: Liderar e apoiar o núcleo de planejamento na condução de projetos que impactem a eficiência de Serviços em Loja.

Local:Trabalho Remoto

Benefícios que cuidam e se diferenciam: [FIXO]


No Grupo Boticário, o cuidado é a nossa base para atingirmos resultados exponenciais. Temos um portfólio com mais de 20 benefícios para cuidar da sua saúde, bem estar e família. Confira abaixo.


Saúde:

  • Plano médico e odontológico flexíveis
  • Auxílio medicamentos e vale saúde para familiares
  • Sessões de psicoterapia gratuitas e telemedicina 24h
  • Programas contínuos de prevenção, cuidado mental e vacinação


Alimentação & bem-estar

  • Vale Refeição (ou restaurante local) e Vale Alimentação (com vale extra no Natal)
  • Desconto de até 40% nas marcas do nosso ecossistema
  • Gympass/TotalPass para academias e estúdios esportivos
  • Auxílio Home Office para modalidades híbrida e remota
  • Day off de aniversário para celebrar do seu jeito
  • Plano de saúde pet, vantagens em convênios e programas de viagem/hospedagem


Para sua família

  • Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
  • Suporte para Pais Atípicos e auxílio babá / educação infantil
  • Auxílio material escolar e crédito nutrição infantil
  • Orientação jurídica, psicológica e social dedicada


Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

  • Previdência Privada e Seguro de Vida
  • Apoio ao falecimento de pais e empréstimo consignado
  • Vale Transporte e Estacionamento (conforme o modelo de trabalho)



Nota: Os pacotes de benefícios são adaptados de acordo com a elegibilidade de cada cargo e modelo de trabalho.

Formação:Ens. Médio Completo