Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

Vem fazer beleza com a gente!

• Analisar, avaliar e deliberar pela aprovação ou reprovação da homologação de empresas fornecedoras no Grupo Boticário.
• Atuar como ponto focal de apoio e orientação aos gestores de contratos do GB e às empresas parceiras.
• Acolher solicitações de reanálise ou divergências de processos, acionando o parceiro operacional para correções e retornos ágeis.
• Garantir a resolutividade das demandas sem gerar atritos ou travas indevidas nas operações das unidades do GB.
• Acompanhar e cobrar o cumprimento dos indicadores de desempenho, qualidade e prazos (SLAs) do parceiro responsável pelas auditorias documentais.
• Exigir e monitorar a efetividade dos Planos de Ação e da análise de Causa Raiz apresentados pelo prestador diante de desvios reincidentes.
• Escalar descumprimentos de SLAs para a liderança e para os fóruns competentes.
• Trabalhar em sinergia com frentes internas, como Suprimentos, STMA, Jurídico e Sindical.
• Consolidar dados e evidências da área para dar suporte a Auditorias de Certificação e Qualidade (ISO 9001, ISO 45001, Disney, etc.)