Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um profissional com perfil analítico, proativo e orientado a resultados para atuar
na padronização e evolução dos processos operacionais das células externas da Opentech.
O profissional será responsável por realizar visitas técnicas às operações externas, identificar
oportunidades de melhoria, mapear riscos e desvios de processo, propor soluções e apoiar a
implantação das ações necessárias para garantir alinhamento aos padrões definidos pela Matriz
Opentech.
Mais do que identificar oportunidades, buscamos alguém que tenha capacidade de estruturar soluções,
mobilizar áreas envolvidas e acompanhar a execução das melhorias até sua efetiva implementação.

Principais responsabilidades

• Realizar auditorias e diagnósticos de processos nas células externas;
• Mapear fluxos operacionais, riscos, oportunidades e gargalos;
• Avaliar aderência aos padrões, procedimentos e boas práticas da Matriz Opentech;
• Elaborar relatórios executivos e apresentações de diagnóstico;
• Construir planos de ação com responsáveis, prazos e indicadores de acompanhamento;
• Conduzir reuniões de alinhamento e desdobramento das ações identificadas;
• Acompanhar a implantação das melhorias e validar sua efetividade;
• Apoiar a construção e revisão de procedimentos operacionais;
• Identificar oportunidades de automação, simplificação e otimização de processos;
• Promover a disseminação das melhores práticas entre as operações;
• Apoiar projetos estratégicos relacionados à experiência do cliente, qualidade e eficiência
  operacional.

 

Requisitos

• Disponibilidade para viagens frequentes;
• Conhecimento intermediário ou avançado em Excel;
• Experiência na elaboração de apresentações executivas;
• Conhecimento em análise de indicadores e tratamento de dados;
• Facilidade para conduzir reuniões e apresentações;
• Conhecimento em ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à produtividade;
• Conhecimento em Canva para construção de materiais visuais;
• Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos (Planner, Trello, Monday, Asana, Project ou
  similares);
• Experiência em mapeamento, acompanhamento ou melhoria de processos será considerada um
  diferencial.
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Disponibilidade de Horário:

Escala 5x2: Horário 08h00 - 18h00

Base de trabalho - Filial SP   (irá se deslocar nas operações externas/clientes)