Na RD Saúde, você vai acelerar seu aprendizado em um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento profissional.

Somos líderes no mercado brasileiro de farmácias, com lojas em todo o país e mais de 60 mil pessoas apaixonadas por cuidar de gente. Trilhamos um caminho de desenvolvimento que impulsiona carreiras e transforma futuros. Juntos por uma sociedade de mais saudável impactamos mais de 1 milhão de vidas e queremos ir ainda mais longe — de forma sólida, humana e lado a lado com você. Venha fazer parte dessa jornada e trilhar um caminho que transforma 

• Gerir uma carteira de clientes B2B de forma estratégica, sendo o principal ponto de contato e responsável pela satisfação, retenção e expansão das contas 
• Conduzir onboarding estruturado de novos clientes, garantindo adoção rápida e eficiente da solução 
•  Identificar e executar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base, contribuindo diretamente para a receita recorrente 
•  Definir, monitorar e evoluir indicadores de sucesso (health score, NPS, adoção, churn, time-to-value) de forma personalizada por conta 
•   Realizar QBRs (Quarterly Business Reviews) e reuniões de acompanhamento periódicas com os clientes 
•   Traduzir feedbacks, dores e desafios reportados pelos clientes em insumos estruturados para produto, tecnologia e demais áreas internas 
•   Atuar como voz do cliente internamente, influenciando roadmap e priorização junto a stakeholders 
•   Construir e executar planos de ação para contas em risco, antecipando cenários de churn 
•   Documentar processos, playbooks e boas práticas para escalar a operação de CS 
•   Colaborar com times de vendas, produto, suporte e marketing para garantir uma jornada do cliente fluida e integrada