Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! 

Esta é uma vaga aberta na frente de Corporativo e CSA, para trabalhar de forma híbrida na cidade de Belo Horizonte / MG.  

Ao assumir o cargo de Assistente de atendimento financeiro discente na Afya, seu objetivo principal será realizar atendimento as demandas dos alunos de forma humanizada e eficiente.

♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Realizar atendimento de 2º nível aos alunos por meio de chamados, e-mails e plataformas internas, garantindo suporte qualificado e resolutivo;
• Atuar no acompanhamento e tratativa de demandas relacionadas às áreas Financeira, Acadêmica e Bolsas;
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos e administrativos, assegurando retorno dentro dos prazos estabelecidos;
• Identificar, classificar e direcionar solicitações para as áreas responsáveis quando necessário;
• Auxiliar alunos e clientes internos na utilização de sistemas e ferramentas da companhia;
• Colaborar com o time na melhoria contínua dos processos e na documentação de soluções recorrentes;
• Atuar de forma colaborativa e generalista, apoiando diferentes frentes do time conforme necessidade operacional;
• Contribuir para uma experiência de atendimento humanizada, eficiente e com foco na satisfação do aluno.