Responsabilidades e atribuições

O Auxiliar de Inovação será responsável por prestar suporte às demandas dos clientes, atuando de forma consultiva para garantir uma experiência positiva aos embarcadores e transportadores. Seu papel será contribuir para a eficiência dos processos da área, assegurando agilidade, organização e qualidade no atendimento.

Entre as principais atividades, destacam-se:

• Realizar o atendimento aos clientes por meio dos canais disponibilizados pela empresa, prestando suporte e esclarecendo dúvidas;

• Garantir uma comunicação clara, cordial e eficiente, mantendo alto padrão de atendimento e relacionamento;

• Elaborar e disponibilizar relatórios financeiros destinados aos clientes e ao setor de Contas a Receber;

• Acompanhar solicitações e demandas, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos;

• Registrar informações e manter os controles da área atualizados;

• Atuar em conformidade com os processos, políticas e diretrizes da Frete Rápido;

• Colaborar com a equipe na identificação de oportunidades de melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;

• Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word e Outlook);

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Organização, atenção aos detalhes e proatividade;

• Facilidade para trabalhar em equipe e relacionamento interpessoal;

• Capacidade de lidar com múltiplas demandas e priorizar atividades.