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Banco de Talentos - Assistente de Atendimento | Imbituva - PR

nstech

Sobre a vaga

A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte — embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas.

A Bsoft faz parte desse ecossistema, oferecendo um software voltado para transportadoras, que atende às áreas comercial, operacional, financeira e fiscal, incluindo a emissão de documentos fiscais eletrônicos e o controle das rotinas do dia a dia.
Aqui, buscamos pessoas colaborativas, organizadas e com vontade de contribuir para soluções que simplificam a vida dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento aos clientes via chat e telefone, prestando suporte inicial ao sistema;
  • Registrar todas as solicitações reportadas pelos usuários no sistema interno, encaminhando chamados para as áreas responsáveis;
  • Resolver demandas de menor complexidade.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento em suporte técnico ou atendimento de suporte a sistemas;
  • Conhecimento com informática e facilidade para aprender e utilizar novos sistemas.

Diferenciais

  • Experiência com atendimento ao público, seja em canais online ou presencial;
  • Trabalho em equipe;
  • Habilidade em prever e resolver problemas;
  • Foco no cliente e preocupação com a qualidade do atendimento.

Benefícios

  • Convênio médico, conforme política vigente;
  • Plano odontológico, conforme política vigente;
  • Ticket refeição;
  • Wellhub/Gympass;
  • Zenklub: duas consultas mensais sem custo;
  • Seguro de vida sem custo;
  • Auxílio funeral sem custo.
Na quinta-feira, dia 01/10, às 17h50 a Bruna me encaminhou o e-mail da Tabata referente à solicitação de criação do Banco de Talentos. Solicitou via e-mail para falar sobre essa demanda. Informei que estaria à disposição e que poderia me sinalizar a disponibilidade para conversarmos. No dia 05/10, a Bruna me informou está sem agenda essa semana, me encaminhou a solicitação por e-mail para que eu realizasse a criação do Banco de Talentos, conforme o pedido da Tabata, e posteriormente compartilhasse o link. A criação foi realizada na segunda-feira, dia 05/10, e o link já foi compartilhado com os envolvidos. Todos foram incluídos como avaliadores para visualização do banco de Talentos. A Joyce criou um QR Code e uma arte de divulgação para apoiar, para que a gestora Daiane possa compartilhar internamente e, se pertinente nas redes sociais da Bsoft, ampliando a divulgação do Banco de Talentos para a região de Imbituva.

Local:Imbituva/PR

Formação:Ens. Médio Completo