Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! 

Esta é uma vaga aberta na frente do Corporativo e CSA para trabalhar de forma híbrida na cidade de São Paulo/SP.

Ao assumir o cargo de Cientista de Dados Pleno na Afya, seu objetivo principal será elevar a maturidade analítica da área, atuando desde o levantamento e entendimento de novas demandas junto ao time de Dados externo até a construção de modelos preditivos e prescritivos que apoiem a tomada de decisão estratégica nas frentes de CX e CSC. Além disso, será um ponto de referência técnico para os demais membros do time em momentos de maior complexidade ou volume de demandas.

♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Responsabilidades e atribuições

💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

Modelagem e Análise de Dados

• Desenvolver modelos de machine learning e análises preditivas/prescritivas aplicadas às frentes de CX e CSC (ex: previsão de churn de alunos, modelagem de NPS, priorização de indicadores críticos do CSC).

• Realizar análises exploratórias aprofundadas para identificar padrões, anomalias e oportunidades de melhoria nos dados de experiência do aluno e operação do CSC.

• Apoiar a interpretação e contextualização de métricas e KPIs estratégicos para as áreas internas.

Interface com o Time de Dados Externo

• Levantar, documentar e traduzir demandas analíticas em requisitos técnicos claros para o time de Dados, garantindo que as bases sejam preparadas de forma adequada.

• Validar as bases entregues pelo time de Dados, assegurando qualidade, completude e aderência ao escopo solicitado.

• Acompanhar o ciclo de vida das demandas, desde a concepção até a entrega e validação final. Automação e Qualidade de Processos.

• Identificar e propor automações em processos manuais do time, contribuindo para ganho de eficiência operacional.

• Participar da estruturação e melhoria dos fluxos de trabalho da área, incluindo processos relacionados ao NPS e indicadores do CSC.

Suporte ao Time

• Apoiar analistas do time em momentos de maior volume ou complexidade de demandas.

• Disseminar boas práticas de análise de dados, documentação e uso de ferramentas no cotidiano da área.