Com o objetivo de maximizar o valor entregue aos clientes atuais do Bsoft TMS e impulsionar a receita recorrente por meio da venda de módulos adicionais, solicito a abertura de uma posição de Vendedor(a) de Expansão. 

Essa posição terá foco exclusivo na base de clientes instalada: identificará oportunidades de upsell e cross-sell, conduzirá demonstrações de funcionalidades complementares e negociará a contratação de novos módulos, sempre alinhando as soluções às necessidades específicas de cada cliente.  

Responsabilidades e atribuições  

• Analisar a base de clientes ativos do Bsoft TMS, identificando padrões de uso, maturidade operacional e oportunidades de expansão (módulos ainda não contratados).  

• Realizar contato com clientes da carteira (via telefone, e-mail, videoconferência) para entender dores, desafios e planos de crescimento que possam ser atendidos por módulos adicionais.  

• Conduzir reuniões de diagnóstico e demonstrações personalizadas dos módulos opcionais.  

• Elaborar propostas comerciais específicas para upsell, considerando o contexto de cada cliente, e negociar condições que gerem valor percebido e aumento de MRR.  

• Acompanhar o pipeline de expansão no CRM, registrando todas as interações, oportunidades e previsões de fechamento, garantindo visibilidade e previsibilidade da receita incremental.  

• Articular-se com os demais times (onboarding, suporte, etc...) para identificar clientes com maior potencial de expansão e alinhar a abordagem comercial ao momento de saúde do cliente.  

• Acompanhar indicadores-chave: taxa de conversão de upsell, ticket médio adicional, MRR de expansão, tempo médio de fechamento.  

• Manter-se atualizado sobre o roadmap do produto, novos módulos e integrações, traduzindo funcionalidades técnicas em benefícios de negócio para o cliente.  

Requisitos e qualificações  

• Ensino médio completo 

• Experiência em vendas B2B, preferencialmente em empresas de tecnologia/SaaS.  

• Vivência em gestão de carteira de clientes, com habilidade para identificar oportunidades de crescimento e conduzir negociações comerciais de forma consultiva.  

• Capacidade de realizar demonstrações de software, conectando funcionalidades a dores reais do cliente e construindo argumentos de valor.  

• Conhecimento básico de rotinas de transportadoras (fiscal, financeiro, operacional) ou forte capacidade de aprendizado sobre o setor.  

• Domínio de ferramentas digitais (CRM, planilhas, videoconferência) e disciplina para registro e acompanhamento de pipeline.  

• Excelente comunicação oral e escrita, perfil consultivo e orientação para resultados.  

• Organização, autonomia e foco em metas de receita recorrente (MRR).  

Diferenciais  

• Experiência anterior com vendas de TMS, ERP ou softwares de gestão para transportadoras, especialmente em funções de expansão ou account management.  

• Conhecimento do mercado de transporte rodoviário de cargas e das dores típicas de transportadoras PME.  

• Vivência com metodologias de vendas consultivas (SPIN Selling, Challenger Sale) aplicadas a upsell.  

• Experiência em campanhas de expansão com foco em módulos adicionais, cross-sell de funcionalidades ou upgrades de plano.  

• Domínio intermediário/avançado de CRM (HubSpot, RD, Pipedrive, Salesforce) e ferramentas de automação de follow-up.  

• Certificações ou cursos em Customer Success, Inside Sales ou Negociação.