Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! 

Esta é uma vaga aberta na frente do Corporativo para trabalhar de forma híbrida na cidade de Belo Horizonte-MG e/ou São Paulo-SP.  

Ao assumir o cargo de Especialista de Customer Experience na Afya, seu objetivo principal será o desenvolvimento e otimização de jornadas automatizadas no Marketing Cloud, criando comunicações personalizadas e orientadas por dados para aumentar engajamento, retenção e satisfação dos alunos.

♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Responsabilidades e atribuições: 

💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:

• Desenvolver, implementar e otimizar jornadas de relacionamento dos clientes utilizando o Marketing Cloud, garantindo comunicações personalizadas, automatizadas e orientadas por dados que promovam uma melhor experiência ao longo de todo o ciclo de vida do aluno da graduação.
• Contribuir para aumento de engajamento, retenção e satisfação.
• Construir jornadas automatizadas no Marketing Cloud utilizando gatilhos, regras de negócio e segmentações.
• Atuar como o orquestrador das interações automatizadas com o cliente, transformando mapas de jornada, insights de pesquisa, comportamento dos usuários e estratégias de relacionamento em experiências personalizadas e escaláveis.