Viação Piracicabana contrata Estagiário para atuar na área Admiistrativa da Holding que atua como um Centro de Serviços Compartilhados para todas as empresas do Grupo.

Se você se enquadra nos requisitos para essa oportunidade, faça sua inscrição.

• Realizar o controle e acompanhamento das plataformas de atendimento;
• Atualizar planilhas e registros em plataformas como Zendesk, Reclame Aqui e outros recursos utilizados pela área;
• Apoiar na organização e monitoramento das demandas de clientes;
• Manter informações atualizadas para acompanhamento dos atendimentos e indicadores;
• Entrar em contato com clientes para acompanhar tratativas, garantindo a qualidade no atendimento;
• Apoiar no acompanhamento da tramitação de processos de pós-venda, especialmente nas demandas oriundas do Reclame Aqui;
• Contribuir para a melhoria da experiência do cliente por meio do acompanhamento das solicitações e retornos.