A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte — embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas.

A Opentech faz parte desse ecossistema como uma empresa de tecnologia e inovação especializada em soluções para gerenciamento de riscos e gestão logística, conectando sistemas e pessoas em todo o Brasil.

Aqui, buscamos profissionais com perfil de liderança, responsabilidade, boa comunicação e visão prática para atuar na gestão das operações, desenvolver pessoas e garantir a qualidade, segurança e eficiência dos processos no dia a dia.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar as operações de monitoramento e rastreamento de viagens, garantindo o cumprimento dos procedimentos e níveis de serviço estabelecidos;
• Acompanhar e orientar a equipe operacional, promovendo o desenvolvimento dos profissionais e o cumprimento das metas e indicadores da operação;
• Realizar a gestão e acompanhamento dos indicadores operacionais, identificando desvios, oportunidades de melhoria e propondo planos de ação;
• Supervisionar as tratativas relacionadas a eventos de sinistros, perdas, danos e demais ocorrências, garantindo agilidade e assertividade na condução dos casos;
• Apoiar a equipe em situações críticas, realizando a tomada de decisão e direcionamento necessário para continuidade das operações;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, políticas de segurança e padrões de atendimento da Opentech;
• Acompanhar o atendimento de ligações ativas e receptivas de clientes, parceiros e fornecedores, assegurando qualidade e eficiência na comunicação;
• Promover a integração e o alinhamento entre as equipes operacionais e demais áreas da empresa;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, sistemas e rotinas operacionais, contribuindo para a evolução contínua da operação;
• Realizar feedbacks, acompanhamento de desempenho e desenvolvimento da equipe;
• Manusear e acompanhar os sistemas internos utilizados pela operação, como SGR, Rastrear 4.0, SIL, entre outros;
• Elaborar e acompanhar planos de ação para melhoria dos resultados e redução de desvios operacionais.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Desejável ensino superior em andamento ou completo em Administração, Logística, Gestão de Processos ou áreas correlatas;
• Experiência com liderança de equipes, preferencialmente em operações, logística, rastreamento ou gerenciamento de riscos;
• Desejável conhecimento do pacote Office, especialmente Excel;
• Boa comunicação, capacidade de organização e tomada de decisão;
• Perfil analítico, proativo e orientado a resultados;
• Disponibilidade de horários
• Vontade de fazer acontecer, alta energia, espírito inovador e perfil protagonista!

Benefícios

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde com cobertura nacional;
• Plano Odontológico;
• Gympass;
• Programa de Indicação Premiada;
• Convênio com farmácias;
• Seguro de vida;
• Parcerias com instituições de ensino e idiomas, através do Único Skill
• Contratação CLT;
• Modelo de trabalho presencial.
  
  Local de trabalho:  Avenida Kennedy, Duque de Caxias, Rio de Janeiro, 25250- RJ, CEP: 25055-009