Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

• Garantir a conformidade, padronização e excelência no recebimento de insumos, embalagens e matérias-primas, atuando diretamente na gestão de fornecedores, controle de não conformidades (RNC) e desenvolvimento de processos de atendimento/suporte técnico com parceiros da cadeia de suprimentos;
• Gestão de Não Conformidades (RNC): Liderar o fluxo de registro, investigação, tratativa e fechamento de RNCs para insumos, embalagens e matérias-primas reprovadas ou com desvios no recebimento;
• Capabilidade de processos internos e externos (fábricas GB e fornecedores);
• Interface e Atendimento com Fornecedores: Atuar como ponto focal técnico no relacionamento com parceiros, conduzindo reuniões de alinhamento, plano de ação e acompanhamento de causa raiz (métodos como 8D, 5 Porquês e Ishikawa;
• Auditoria e Avaliação de Performance Técnica: Coordenar auditorias técnicas periódicas no parque fabril de fornecedores e gerenciar os indicadores de desempenho da base (SLA de resposta, índice de reprovação, refugo e taxa de entrega conforme);
• Inspeção de Recebimento: Definir e atualizar os critérios técnicos de amostragem, tolerâncias e procedimentos operacionais padrão (POP) para liberação de cargas de matéria-prima e embalagens;
• Recuperação de Custo (Chargeback): Quantificar o impacto financeiro de materiais não conformes no processo fabril e conduzir tratativas de ressarcimento ou reposição com os fornecedores em conjunto com Suprimentos/Compras;
• Gestão da Equipe de Qualidade: Liderar os especialistas, analistas e inspetores responsáveis pela triagem técnica no recebimento, garantindo capacitação contínua e foco na prevenção de falhas.