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Gerente de Transportes Last Mile - E-commerce & Omnichannel (SFS / Hubs Urbanos) | Curitiba - PR

Sobre a vaga

Desenhar e escalar a arquitetura de última milha urbana nos principais centros de consumo do Brasil, implementando modelos diferenciados de entrega (Same-Day Delivery, Next-Day Delivery, Ship-from-Store, Micro-Hubs urbanos e redes de PUDO/Lockers);
Diversificar a matriz de operadores logísticos leves, identificando e homologando transportadoras fracionadas, operadores logísticos tecnológicos (logtechs), entregadores sob demanda e transportadoras dedicadas;
Conectar a malha de entrega do E-commerce às oportunidades de capilaridade do Varejo Próprio, capturando sinergias de rota e escala urbana;

Gerenciar com rigor analítico o orçamento de frete dos canais sob sua responsabilidade (~R$ 120M+ anuais), garantindo o atingimento das metas de custo por pedido (Cost per Order/Box);
Atuar em parceria estratégica com a área de Suprimentos no desenho técnico de concorrências (bids), tabelas de cubagem, matrizes de frete dinâmico e SLAs contratuais agressivos;
Implementar mecanismos de visibilidade financeira, controle de extravios/avarias e auditoria de faturas de frete em tempo hábil;

Assegurar o atingimento e evolução contínua dos indicadores críticos de ponta a ponta: OTIF (On-Time In-Full), tempo de ciclo de entrega (Lead Time médio), taxa de sucesso na primeira tentativa de entrega (First-Attempt Success Rate) e índice de extravios/furtos (Loss/Claim Rate);
Liderar o plano de resposta e prontidão logística para os picos sazonais críticos do varejo de beleza (Black Friday, Dia das Mães, Dia dos Namorados e Natal), garantindo capacidade de malha e escalabilidade de atendimento;
Estruturar a governança de pós-venda logística e logística reversa simplificada para os clientes finais;

Fomentar a transformação digital da torre de transportes, demandando e integrando soluções avançadas de rastreabilidade ponta a ponta (Tower Control, Tracking em tempo real para o cliente final) e despacho automatizado;
Utilizar dados e algoritmos de roteirização para balanceamento contínuo de carga entre operadores, evitando dependência de fornecedores e gargalos operacionais;
Liderança de Pessoas e Interface com Stakeholders:

Liderar, desenvolver e inspirar o time (coordenadores operacionais, especialistas de canal e analistas), disseminando uma cultura orientada a dados, agilidade, senso de urgência e autonomia responsável;
Construir forte influência lateral e alinhamento com áreas estratégicas: Diretorias de Negócio Digital (E-comm), Varejo Próprio, Produto & Tecnologia (TI), Atendimento ao Cliente (CX/SAC), Tributário e Suprimentos.

Local:Curitiba/PR

Formação:Ens. Médio Completo