Atuar no monitoramento de sistemas de CFTV, realizando acompanhamento de imagens, tratativa de eventos, análise de cenários,  acionamentos operacionais e controles administrativos, garantindo conformidade, organização e eficiência nos processos.

Principais atividades

• Realizar monitoramento de câmeras e sistemas de CFTV em tempo real.

• Acompanhar eventos, alarmes e ocorrências identificadas nas plataformas de monitoramento.

• Efetuar rondas virtuais e acompanhamento preventivo dos cenários monitorados.

• Analisar imagens e validar situações de risco, desvios, acessos indevidos, falhas operacionais e demais ocorrências.

• Registrar ocorrências em sistema, com descrição clara das tratativas realizadas.

• Acionar responsáveis, equipes internas, prestadores ou clientes conforme procedimento definido.

• Apoiar na abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos relacionados ao sistema de CFTV.

• Verificar funcionamento de câmeras, gravadores, links e demais equipamentos vinculados à operação.

• Realizar testes de funcionamento e apoiar no controle de indisponibilidades dos equipamentos.

• Elaborar relatórios operacionais, controles de eventos e consolidação de informações da rotina.

• Atualizar cadastros, controles internos, planilhas e evidências operacionais.

• Validar quantidade de pontos monitorados, ativações, desativações, manutenções e serviços executados.
• Garantir organização documental e rastreabilidade das informações operacionais e financeiras.

 

Competências desejadas

• Senso crítico e analítico.

• Agilidade na tomada de decisão.

• Responsabilidade e sigilo com informações.

• Perfil proativo e organizado.

• Boa capacidade de concentração.

• Facilidade para atuar com rotina operacional e administrativa.

• Capacidade de seguir procedimentos e padrões de atendimento.

• Vivência em centrais de monitoramento 24h.

• Experiência com sistemas de segurança eletrônica, alarmes e controle de acesso.

• Atuação anterior com tratativa de incidentes e relatórios operacionais.