O Grupo Boticário é líder de Beleza no Brasil. Unimos tecnologia, varejo, logística e soluções digitais (com A Mooz) para transformar dados em desejo e conectar toda a nossa cadeia de valor. Somos uma rede de talentos que impulsiona resultados exponenciais com responsabilidade, cuidado e espírito de colaboração.

Acreditamos que a beleza pode e deve inspirar mudanças.

Construa o futuro da beleza com a gente. Vamos juntos?

Temos o compromisso de construir um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo. Essa vaga é afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD).

Como Product Designer III, você atuará no ecossistema de Ecommerce e Consumer, sendo referência na disciplina de design para canais digitais com foco prioritário na jornada de autoatendimento. Seu objetivo será transformar e modernizar a experiência de autoserviço e canais digitais — reduzindo o transbordo para o atendimento humano, mitigando ruídos operacionais de rastreio e integrando soluções inovadoras com assistentes virtuais de inteligência artificial —, além de dar suporte ágil e transversal a frentes correlatas do ecossistema:

• Pesquisa e análise: Planejar, conduzir e sintetizar pesquisas qualitativas e quantitativas (surveys, testes de usabilidade, benchmark e entrevistas), transformando dados brutos em insights acionáveis e monitorando métricas de design e negócio;
• Design e execução: Desenvolver soluções ponta a ponta orientadas a heurísticas, usabilidade, arquitetura de informação, WCAG (acessibilidade) e iterações guiadas por dados, aplicando refino visual e componentes de interface consistentes;
• Inovação e inteligência artificial: Incorporar e explorar ferramentas de IA do início ao fim das iniciativas, impulsionando a evolução contínua da jornada de assistentes virtuais e autosserviço;
• Comunicação e influência: Articular decisões de design com clareza técnica e estratégica, conectando a perspectiva da pessoa usuária aos objetivos do negócio e influenciando a priorização do roadmap;
• Autonomia e visão sistêmica: Atuar de forma colaborativa e dinâmica em estruturas matriciais, mantendo alinhamento com áreas de logística, frete, contestação, produto e engenharia;
• Conduzir validações contínuas, testes A/B e experimentações ágeis com postura analítica e foco em métricas de conversão e eficiência operacional;
• Facilitar dinâmicas de ideação, cocriação e workshops multidisciplinares conectando viabilidade técnica às necessidades do negócio;
• Garantir a conformidade e evolução contínua do Design System corporativo e os padrões de acessibilidade digital;
• Atuar em parceria com a liderança de produto (PMs) e engenharia na definição, refinamento e priorização do backlog.