Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

Vem fazer beleza com a gente!

O que é nosso time de Tech Backoffice Franquias?

A Diretoria de Backoffice Franquias tem como missão alavancar a excelência operacional e os resultados da rede de franquias por meio de viabilização de produtos digitais que influenciem no fortalecimento do futuro e evolução das franquias. Em um mundo cada vez mais digital, potencializar a operação dos nossos franqueados através da tecnologia é o que nos traz Brilho no Olho para construir o maior ecossistema de beleza do mundo.

Buscamos uma pessoa inovadora em produto para protagonizar uma verdadeira revolução digital na nossa jornada de relacionamento: transformar nosso modelo de autoatendimento através da Inteligência Artificial de ponta. Seu grande desafio será orquestrar dados e insights estratégicos para extinguir problemas na causa raiz, reduzindo significativamente o custo de servir com um potencial de economia. Mais do que gerenciar um produto, você será a pessoa responsável por implementar uma nova cultura agêntica, definindo a direção estratégica da área para que a criação de agentes especialistas integrados seja, por padrão, o novo critério de sucesso e conclusão de todo novo produto da companhia. Se você tem paixão por arquiteturas escaláveis, ecossistemas autossustentáveis e quer construir o futuro do CX com inteligência artificial, essa oportunidade é para você.

Como será seu dia a dia?

- Definir a Visão e Estratégia do Produto: Construir e comunicar a visão de médio e longo prazo, conectando o roadmap técnico diretamente aos objetivos estratégicos do GB.

- Gestão de Stakeholders: Atuar como parceiro estratégico de Diretores e Gerentes Sêniores, liderando negociações e alinhando expectativas em alto nível.

- Arquitetura de Soluções Complexas: Liderar a definição de soluções para problemas de negócio ambíguos e sistêmicos, garantindo escalabilidade, integração com outras Value Streams e robustez técnica.

- Priorização Baseada em Valor (ROI): Aplicar frameworks avançados de priorização para tomar decisões difíceis de trade-off, defendendo o roadmap com base em retorno financeiro e impacto no negócio.

- Cultura e Mentoria: Elevar a barra técnica e comportamental do time, mentorando outros PMs, disseminando boas práticas de produto e estruturando processos de discovery e delivery.

- Liderança em Planejamento (PI Planning): Liderar a construção da estratégia dos ciclos de OKR e PI Planning, garantindo a integração e dependências entre múltiplos times e tribos.

- Estratégia de Growth e Ciclo de Vida: Olhar além da feature, desenhando estratégias para aumentar a adoção, retenção e o impacto do produto no ciclo de vida do franqueado/revendedor